北京长峰医院开展心理咨询辅导和接送到院特色服务
日期:2016/10/12 17:01:13 来源:北京长峰医院
为全面贯彻国家“新医改”政策,改变现在“看病难”的大问题,北京长峰医院积极在实践中总结创新,推出了多项服务。特别是心理咨询辅导、接送到院等特色服务的开展,得到了患者和领导的肯定的和支持,使我院成为“新医改”政策贯彻实践示范医院。
一、心理咨询辅导
国内资深婴幼儿血管瘤医生黄建华介绍:目前我国血管瘤患儿过千万,孩子心理发育还不成熟,没有健全的价值观和世界观,使孩子更容易被过多的负面的情绪所困扰,从而导致自卑、自闭,影响学习,影响交流,甚至影响以后的就业,社交和婚姻等问题。
北京长峰医院特设立心理咨询辅导诊室,由我院权威医生坐诊辅导,帮助血管瘤患儿建立自信、回归社会、融入生活,彻底远离血管瘤阴影。
心理咨询辅导三大措施:
1、咨询专线
设立血管瘤患者心理咨询专线:4000-010-899,由权威血管瘤医生接受患者咨询,提供心理辅导;
2、电子档案
为患者制定长峰血管瘤心理治疗档案,通过不同患者的年龄、患病程度等特点,制定相对应的心理治疗方案,方便愈后回访和病情监测。
3、网络平台
设立网络心理辅导绿色平台,患者可以通过官网:xgl.bjcf120.com/的咨询平台,进行咨询,由著名血管瘤医生进行一对一辅导。
二、接送到院服务
为减少外地患者来京就医的奔波劳碌,北京长峰医院特开设外地患者接送到院的服务,并开设患者车辆预约专线,患者可以随时拨打电话申请车辆接送服务。
接送服务流程:
1、提出申请:患者可以通过官网xglk.cfzlyy.com、或者拨打电话:4000-010-899,两种方式进行接送申请;
2、回访确认:医院工作人员进行电话回访确认患者信息,并安排医院车辆和导医进行接送;
3、安排就诊:随车导医负责安排患者进行就诊、住院;
4、费用收取:接患者费用由导医统一收取并为患者开据收条,患者到院后,导医将费用上交收费室;送患者费用由患者直接到收费室交费。
接送服务宗旨:
1、方便快捷:患者预约车辆接送,接送车辆会按指定时间在指定地点等候,下车直接护送到院;
2、专业便捷:车辆接站由导医随行,帮助处理路上突发状况,并为患者讲解到院就医具体流程;
3、专车专用:每次接送患者均为专车专用,直接接送患者到指定医院。
4、防骗防托:专车接送避免患者误乘黑车、遭遇骗子医托,杜绝造成不必要的经济损失。